Royal Hair Odense – Rosengårdcentret & Royal Hair Kolding – Kolding Storcenter
Hos Royal Hair ønsker vi altid at give den bedste service og de bedste resultater. For at det kan lade sig gøre, er det afgørende, at man booker den korrekte behandling og møder op i den korrekte afdeling.
Denne tekst forklarer, hvordan vi håndterer fejlbookinger – både for at undgå misforståelser og for at sikre respekt for frisørernes tid.
Det er kundens ansvar at booke den rigtige behandling i forhold til det ønskede resultat.
Hvis du for eksempel:
… så kan man ikke forvente, at frisøren udfører en anden behandling end den, der er booket.
Du får den behandling, du har booket.
Hvis frisøren er fuldt booket og ikke har tiden til at udføre den ønskede behandling, kan behandlingen ikke ændres på dagen.
Man kan ikke forvente, at frisøren laver en større eller anden behandling, hvis tiden ikke er sat af til det.
Hvis der er fejlbooket, og frisøren har mulighed for det tidsmæssigt, vil vi selvfølgelig gerne hjælpe og forsøge at justere behandlingen. Dette er dog ikke altid muligt, da vi ofte er fuldt booket.
Derfor er korrekt booking og telefonisk kontakt ved tvivl meget vigtig.
Hvis du vælger ikke at få den behandling, du har booket, fordi den ikke matcher dit ønskede resultat, skal du stadig betale for den tid og behandling, der er booket.
Ved booking vælger du selv afdeling, og du modtager både SMS- og mailbekræftelse. Møder du op i den forkerte afdeling, skal behandlingen stadig betales.
Ring til os før booking. Vi hjælper dig hellere én gang for meget end én gang for lidt.
Hvis du aldrig har farvet håret før, kan resultatet være pænt uden toning, men ofte varmt. Hvis du har haft farve i håret før, er toning meget ofte nødvendigt.
Book altid toning sammen med farvebehandling. Hvis den ikke er nødvendig, vælger vi den fra, og du betaler ikke for den. Hvis den er nødvendig, har vi tiden sat af.
Denne tekst er skrevet for at undgå misforståelser og sikre en god oplevelse for både kunder og frisører.
